製品購入後のお問い合わせ
当ページは製品購入後の使用方法等のお問い合わせフォームです。
お問い合わせの前にユーザーマニュアルをご覧いただき、お探しのご質問やその回答がないかどうかご確認ください。お問い合わせ前に解決する可能性がございます。
各製品のユーザーマニュアルは各製品のページ、もしくはマニュアルページからダウンロードが可能です。
修理に関してはサポートページよりお問い合わせください。
海外より直接購入された製品や、正規輸入代理店経由以外で輸入された製品はサポート対象外です。
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注意事項・免責事項
- ご回答は弊社営業時間内に順次対応いたします。混雑状況に応じて、また内容によっては日数、お時間を要する場合がございます。
- お問い合わせ内容に虚偽がある場合や、サポート対象外と判断させていただいた場合、ご回答をお断りする可能性がございます。
- 生産完了品などサポート期間終了製品などサポートできない製品もございます。
- ご連絡いただきましたお名前、電話番号、E-mailアドレスなどの個人情報は、各種サポート・サービスの提供、ご登録確認および弊社からのご連絡先として利用させていただく場合がございます。
- 当フォームからお問い合わせいただいたのち、1週間以上連絡がない場合は御手数おかけいたしますがメールsupport_mackie@otk.co.jpにてお問い合わせください。最短で当日、遅くとも翌営業日までにはメールにてご返答いたします。