Category: ご挨拶

平素はMackie製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

さてこの度、音響特機株式会社（本社所在地：東京都中央区日本橋）は 、米国LOUD Audio社が設計開発、販売を行っておりますMackie製品の輸入販売代理店業務を2025年6月25日をもって終了し、2025年6月26日より株式会社サウンドハウス（本社所在地：千葉県成田市）に全面移管することを発表しました。

2009年より長きに渡り弊社取扱Mackie製品をご愛顧いただきましたことお礼申し上げます。

今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

【対象商品】
Mackieブランド製品全機種

【今後の販売に関して】
今後のMackieブランド製品全機種の取り扱いにつきましては、近日株式会社サウンドハウス様からご案内がございます。

【サポート業務について】
弊社でのユーザーサポートは 2025年6月25日をもって終了いたします。使用方法や設定方法、修理等サポート全般に関しましては2025年6月26日以降株式会社サウンドハウス様までお問い合わせください。

【ご購入後1か月以内の初期不良品等の対応について】
2025年6月25日まで弊社に在庫がある製品に関しては交換対応、もしくは無償修理対応をいたします。なお、2025年6月26日以降は次項「修理・および無償保証期間修理について」の通り、株式会社サウンドハウス様でのご対応となりますので下記お問い合わせ先までご連絡をお願い申し上げます。

【修理・および無償保証期間修理について】
弊社で輸入販売いたしましたMackie製品の修理、および無償保証期間修理(弊社保証規定：ご購入後1年以内）に関しましてもすべて株式会社サウンドハウス様へ引き継ぎいたします。無償保証期間中の修理、電源アダプター含む補修パーツに関しまして、株式会社サウンドハウス様へお問い合わせください。

【修理代替機に関して】
株式会社サウンドハウス様の規定によりますので下記お問い合わせ先までご連絡をお願い申し上げます。

【業務移管後のお問い合わせ先】
会社名 : 株式会社サウンドハウス
営業お問い合わせ先 : 0476-89-1111
ユーザーサポートお問い合わせ先(※別途ユーザー登録が必要となります）:
https://www.soundhouse.co.jp/customers/support/repair

なお、弊社にてご対応させていただいておりました修理交換プログラムは2025年5月26日をもって受付終了させていただきます。

謹賀新年

旧年中はひとかたならぬご愛顧を賜り誠にありがとうございます
今年も様々な製品を発表してまいります。
乞うご期待ください。

本年も変わらぬご愛顧のほど何卒お願い申し上げます。

令和7年　元旦

2024年はひとかたならぬご愛顧を賜り誠にありがとうございました。

今年は、誰でも簡単にセットアップが可能なデジタルミキサー「DLZ Creator XS」、映像も音声も配信設定も思いのまま。プログラマブル・コントロールキー搭載ライブ配信/ビデオキャプチャーインターフェース「MainStream」、ギター用エフェクト、ルーパー機能搭載オールインワンポータブルPAシステム「ShowBox」、モバイルバッテリー駆動超コンパクトミキサー「MobileMix」、パラメーター調整可能なデジタルエフェクトエンジン搭載コンパクトミキサー「ProFXv3+シリーズ」など数多くの新製品の発売開始をし、新たな市場への参入に積極的に取り組んだ1年でもありました。

来年も更なる発展、飛躍に向けて、より一層の努力をし、より一層のご支援を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

尚、誠に勝手ながら下記期間、年末年始休業とさせていただきます。

年末年始休業期間：2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）

年末年始休業期間中のお問合せはsupport_mackie@otk.co.jpよりお問い合わせください。

2025年も相変わらずのご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

謹賀新年

旧年中はひとかたならぬご愛顧を賜り誠にありがとうございます
今年も様々な製品を発表してまいります。
乞うご期待ください。

本年も変わらぬご愛顧のほど何卒お願い申し上げます。

令和5年　元旦

2022年はひとかたならぬご愛顧を賜り誠にありがとうございました。

ロシアウクライナ侵攻による世界情勢の悪化、それに伴う原油高、物価高、円安進行など激動の1年でした。また悪いニュースだけではなく”ウィズコロナ”により様々なイベントも再開。Mackieも国内外の最新映像・音響機器の集まるイベント「InterBEE」や世界中のイヤホン・ヘッドホンが集まる世界最大級のポータブルオーディオ展示試聴イベント「ポタフェス」などに積極的に出展をし、3年ぶりに対面で皆様のご意見やご感想、今後のMackie製品に対するご要望等をお伺いすることができ、有意義な1年でもありました。

またライブ配信に最適なオールインワンミキサーの「M・Caster LIVE」「M・Caster STUDIO」、進化を遂げたパワードラウドスピーカー「New Thumpシリーズ」、ノイズキャンセリング機能搭載完全ワイヤレスイヤホンの「MP-20TWS」、の椅子キャンセリング機能搭載ワイヤレスヘッドホンの「MC-50BT」「MC-60BT」、デジタル一眼レフカメラ・スマートフォン対応モバイルマイクロホン「EMモバイルシリーズ」、ダイナミックブロードキャストマイクロフォン「EM-99B」、コンパクトデスクトップスピーカー「CR2-X Cube」「CR2-X Bar」「CR6S-X」など多岐にわたる製品を発表し、新たな市場への参入に積極的に取り組んだ1年でもありました。

来年も更なる発展、飛躍に向けて、より一層の努力をし、より一層のご支援を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

尚、誠に勝手ながら下記期間、年末年始休業とさせていただきます。

年末年始休業期間：2022年12月29日（木）～2023年1月4日（水） (さらに…)

謹賀新年

旧年中はひとかたならぬご愛顧を賜り誠にありがとうございます
今年も様々な製品を発表してまいります。
乞うご期待ください。

本年も変わらぬご愛顧のほど何卒お願い申し上げます。

令和4年　元旦