平素はMackie製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
さてこの度、音響特機株式会社（本社所在地：東京都中央区日本橋）は 、米国LOUD Audio社が設計開発、販売を行っておりますMackie製品の輸入販売代理店業務を2025年6月25日をもって終了し、2025年6月26日より株式会社サウンドハウス（本社所在地：千葉県成田市）に全面移管することを発表しました。
2009年より長きに渡り弊社取扱Mackie製品をご愛顧いただきましたことお礼申し上げます。
今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
【対象商品】
Mackieブランド製品全機種
【今後の販売に関して】
今後のMackieブランド製品全機種の取り扱いにつきましては、近日株式会社サウンドハウス様からご案内がございます。
【サポート業務について】
弊社でのユーザーサポートは 2025年6月25日をもって終了いたします。使用方法や設定方法、修理等サポート全般に関しましては2025年6月26日以降株式会社サウンドハウス様までお問い合わせください。
【ご購入後1か月以内の初期不良品等の対応について】
2025年6月25日まで弊社に在庫がある製品に関しては交換対応、もしくは無償修理対応をいたします。なお、2025年6月26日以降は次項「修理・および無償保証期間修理について」の通り、株式会社サウンドハウス様でのご対応となりますので下記お問い合わせ先までご連絡をお願い申し上げます。
【修理・および無償保証期間修理について】
弊社で輸入販売いたしましたMackie製品の修理、および無償保証期間修理(弊社保証規定：ご購入後1年以内）に関しましてもすべて株式会社サウンドハウス様へ引き継ぎいたします。無償保証期間中の修理、電源アダプター含む補修パーツに関しまして、株式会社サウンドハウス様へお問い合わせください。
【修理代替機に関して】
株式会社サウンドハウス様の規定によりますので下記お問い合わせ先までご連絡をお願い申し上げます。
【業務移管後のお問い合わせ先】
会社名 : 株式会社サウンドハウス
営業お問い合わせ先 : 0476-89-1111
ユーザーサポートお問い合わせ先(※別途ユーザー登録が必要となります）:
https://www.soundhouse.co.jp/customers/support/repair
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